Kennis

Apple Privacy Update: van crisis naar kans

Apple Privacy Header

Posted

24 juni 2021 door Team ITG

Op Apple’s jaarlijkse Worldwide Developers Conference op 7 juni werd een glasheldere boodschap aan de marketingwereld gepresenteerd. De nieuwe Privacy Update van Apple liet de gehele industrie huiveren en wij zullen laten zien waarom dit in jouw voordeel werkt als marketeer. Lees daarom ons laatste advies voor de Apple Privacy Update.

Op 7 juni vond Apple’s jaarlijkse WWDC 2021 conferentie plaats. Tussen de kenmerkende eenvoud van Apple, de gelikte nieuwste functies van Siri en een cartoonesk publiek dat symbool stond voor de uitdagende tijden waarin we leven door, hadden ze nog een boodschap voor e-mailmarketeers en reclamebureaus.

Bescherming van e-mail privacy en intelligente trackingpreventie. De twee termen die dit jaar door marketingland galmen. Maar wat betekenen deze twee nieuwe updates van Apple voor ons als marketeers? En, nog belangrijker, welke kansen brengt het met zich mee? Laten we eens kijken.

Wat is e-mail privacy protection?

De laatste update van de Mail App op iPhones, iPads en Macs gaat de manier waarop we KPI’s rapporteren veranderen. Apple is van plan om het gebruik van tracking pixels, waarmee verzenders gegevens over de gebruiker verzamelen, af te schaffen. Hierdoor wordt de verzender verhinderd om het overall succes van e-mailcampagnes te meten en wordt ook het IP-adres van de ontvanger verborgen. Dit betekent dat e-mailadressen van Apple-gebruikers niet meer kunnen worden gekoppeld aan online activiteiten, als ze ervoor kiezen om deze inderdaad te verbergen.

Om gebruik te maken van deze functie, zal bij het openen van de Mail App op een Apple device, een bericht verschijnen of de gebruiker de Privacy Protection wilt activeren of niet. Juist nu data en privacy zo’n hot topic zijn en we ook zien hoe populair het is App Tracking te deactiveren sinds de laatste update, kunnen we ervan uitgaan dat de meerderheid van Apple Mail gebruikers zal kiezen voor meer privacy.  

Wat zijn gevolgen?

Maak je geen zorgen! Wij marketeers hebben keer op keer bewezen dat wij ons kunnen aanpassen. Voor elk probleem is er een oplossing en een nieuwe ontwikkeling.

95% van de Apple-gebruikers hebben gebruik gemaakt van de mogelijkheid om App Tracking uit te zetten sinds de laatste privacy update. Het is dan ook zeer waarschijnlijk dat Mail Privacy net zo populair zal zijn. Met die verwachting in het achterhoofd is het belangrijk om eerst te bepalen welke obstakels je tegen kunt komen. Laten we de features eens onder de loep nemen waarin deze update voor uitdagingen gaat zorgen:

  • Onnauwkeurigheden in de huidige manier van rapporteren.
  • Segmentatie en specifieke targeting tactieken (bijv. reactiveringscampagnes).
  • Snelle optimalisatie van je onderwerpsregel.
  • A/B testing.
  • Optimalisatie van je verzendtijd.
  • Geo-targeting.

Nu we hebben vastgesteld wat er in de nabije toekomst voor ons kan veranderen, kunnen we doen waar we goed zijn en een betere oplossing vinden voor het probleem. Ben je bang dat je geen Open Rates meer kunt zien? Laten we dat eens omdraaien en kijken hoe ons dit effectievere marketeers kan maken!

Maak van het probleem een kans

Laten we ons nog meer focussen op waardevolle statistieken.

Open Rates zijn een geweldige manier om te snel te beoordelen of je e-mails goed worden ontvangen. Als marketeer lees je je succes af aan hoge ratio’s. Maar laten we eens kijken naar het gebruik van Open Rates. Gaan we een nieuw tijdperk in, waarin KPI’s veranderen en we meer focussen op de kwaliteit van de content en de acties van de ontvangers?

1. Click Through Rates

Waarom probeer je continu die perfecte e-mail te maken? Om je doelgroep aan te zetten tot actie. Nu er nieuwe regels van kracht worden, raden we je aan je focus te verschuiven naar betekenisvollere statistieken.

Met behulp van CTR kun je de effectiviteit van je campagnes verbeteren door je doelgroep te verleiden tot interactie. De meest efficiënte manier om dit voor elkaar te krijgen is door je content te optimaliseren. Door doelgroepsegmentatie en het aanbieden van gerichte content, zullen je e-mails voldoen aan de behoeften van je klant, waardoor je uiteindelijk meer clicks en conversies krijgt.

2. Conversion Tracking

Je wilt er zeker van zijn dat je marketing automation platform je een positieve ROI oplevert. Het verhogen van je conversiepercentages is een goede manier om hiermee te starten.

Het berekenen van je e-mailconversie is eenvoudig: deel het aantal gebruikers die de gewenste actie heeft voltooid door het aantal ontvangers. Vermenigvuldig de uitkomst x 100 om een percentage te creëren.

Er zijn talloze manieren om je conversatiepercentages te verbeteren. Het allerbelangrijkste is dat je ervoor zorgt dat je e-mails één duidelijk doel en CTA hebben. Optimaliseer je content en design, zodat deze je ontvanger aanzetten tot de door jou gewenste actie. Dit betekent uiteraard niet dat je andere CTA’s moet verwijderen, maar zorg dat er één duidelijke, primaire actie is om je producten en services te promoten.

Zet nu stappen

Wij geloven dat iOS 15 een geweldige en geavanceerde ontwikkeling van Apple is. Het dwingt ons als marketeers om gerichter te analyseren en het succes van onze campagnes te meten. We adviseren je nu alvast te starten met voorbereiden op deze ontwikkeling.

Onze CanopyDeploy masterminds werken al hard aan een oplossing zodat al onze klanten de overgang vol vertrouwen tegemoet kunnen treden. Terwijl je dit leest testen wij een aantal innovatieve productverbeteringen zodat je nog steeds de meest relevante data van je campagnes kunt verzamelen.

Nu de Apple update zich nog in de testfase bevindt, zijn er ook nog onbeantwoorde vragen. Wat we in ieder geval zeker weten is dat we ons kunnen en moeten gaan voorbereiden op de update die in de herfst plaats vindt.

  • 57% van de markt gebruikt Apple Mail in meer of mindere mate. Evalueer met behulp van Analytics welk percentage van je eigen database te maken krijgt met de veranderingen.
  • Verbeter de kwaliteit van je domein. Deliverability heeft de mogelijkheid om het succes van je campagnes te boosten, of te minimaliseren. Optimalisatie is niet van de ene op de andere dag gedaan. Begin daarom te werken aan een schone lijst van actieve gebruikers die interactie hebben met jouw merk.
  • Segmenteer en creëer geweldige content. Test je content aan de hand van statistieken zoals Click Through Rates en Conversions, zodat je, wanneer het moment daar is, het succes van je campagnes kunt volgen.
  • Heb vertrouwen, blijf kalm en onthoudt dat e-mail absoluut niet dood is, en dat ook nooit zal zijn. Integendeel juist, het kanaal is relevanter dan ooit!

Conclusie

Dit is niet iets wat uit de lucht komt vallen. Het is een ontwikkeling die we al enkele jaren verwachten. Klantdata is waardevol en we hebben de plicht om dit goed te beschermen. We zijn marketeers en we kunnen elk obstakel dat we tegen komen overwinnen en ultieme klanttevredenheid blijven garanderen. Dus dat blijven we doen.

Als je één ding van ons hebt geleerd vandaag, laat het dan dit zijn: begin nu met het plannen voor de toekomst. Begin met het ontwikkelen van echt goede content die klantgericht is en blijf optimaliseren. De toekomst begint nu en wij zijn er klaar voor. Hello Tomorrow

We willen deze transitie zo vlekkeloos als mogelijk maken voor jou. Neem bij vragen contact met ons op, we helpen je met alle liefde verder.

Contact opnemen

Contact