Kennis

Waarom kiezen voor
First Party Data?

Sacha Manfield Form

Posted

31 december 2021 door Team ITG

82%* van de digitale marketeers is van mening dat gegevens van derden onbetrouwbaar zijn, maar waarom eigenlijk? Dat gaan we in deze blog ontdekken!

Permission based marketing

Elke succesvolle (digitale) campagne is meetbaar. Vanuit die gegevens kunnen er verbanden gelegd worden en een strategie bepaald worden. Naarmate de AdTech en MarTech geavanceerdere tools ontwikkelen om klantgegevens te beschermen, wordt de noodzaak om die gegevens op een verantwoorde manier te gebruiken steeds crucialer.

Vrijwel iedereen maakt gebruik van webbrowsers als Safari, Firefox of Google Chrome. Momenteel blokkeren Mozilla (Firefox) en Apple (Safari) al een tijd cookies bij hun gebruikers, binnenkort zal ook Google (Chrome) volgen. Met deze drie cookieblokkerende browsers is het grootste deel alle van websitebezoeken gedekt. Deze drie webbrowsers hebben volgens Statcounter namelijk in totaal 84% in handen van alle Browsergebruikers.

Tegenwoordig zijn alle digitale marketeers het erover eens dat gegevensbescherming belangrijk is. Sterker nog, controleren of je de privacy van de gebruiker respecteert is nu een belangrijke stap tijdens ieder marketingproces. Maar om er absoluut zeker van te zijn dat organisaties dit doen, is er de afgelopen paar jaar impactvolle privacywetgeving ingevoerd, zoals de General Data Protection Regulation (GDPR) (in het Nederlands AVG) in de EU en de California Consumer Privacy Act (CCPA) in de VS.

Deze veranderingen zijn gebaseerd op het idee dat klanten het recht hebben te weten welke gegevens je hebt verzameld, wat je ermee van plan bent, waar je ze opslaat, hoe lang je van plan bent ze te gebruiken en met wie je ze wilt delen. Geen van deze essentiële informatie over gegevens mag voor de gebruiker geheim worden gehouden.

In het middelpunt van deze privacy push ontstaat een discussie over "first party data" versus "third party data". Dit zijn termen die in marketingkringen veelvuldig worden gebruikt, maar wat zijn first party gegevens precies? Waarin verschilt het van third party data? En hoe kan er gebruik van worden gemaakt om effectief met je klant in contact te komen?

Wat heb je aan first party data

Tegenwoordig zijn de meeste AdTech-experts het erover eens dat de toekomst van marketing ligt in GDPR en first party klantgegevens. Dit verwijst naar gegevens die gebruikers actief delen tijdens het gebruik van je app of website. Jouw bedrijf verzamelt deze gegevens als eigenaar van de website of app uit eigen hand. Wanneer een gebruiker een pushmelding opent, zijn dat gegevens waarmee een gebruiker heeft ingestemd om ze met jou te delen toen hij zich aanmeldde voor de app. Dit is anders dan gegevens van derden, die worden verzameld door een andere entiteit die geen directe link met deze klant heeft.

Real-time data en effectieve campagnes

Met het verdwijnen van third party data, wordt het extra belangrijk nog meer first party data te verzamelen. Hiervoor moeten teams investeren in krachtige oplossingen voor gegevensbeheer en -export. Op die manier kan je de informatie die je nodig hebt van begin tot eind verzamelen en deze vervolgens real-time verwerken in een gepersonaliseerde, dynamische contactstrategie.

Bijvoorbeeld: je richt een campagne op de abandoned shopping cart campagne in voor je klanten. Je hebt een tool nodig waarmee je first party gegevens van je app kunt verzamelen, met daarin alle gebruikers die hun winkelwagentje hebben gevuld en vervolgens hebben achtergelaten. Vervolgens moet je dit segment van gebruikers gerichte berichten sturen; bijvoorbeeld een e-mailcampagne die hen aanmoedigt terug te keren naar de webshop of app en af te rekenen. Met de juiste inrichting kunnen deze belangrijke first party gegevens jouw marketing op een doeltreffende manier beïnvloeden.

Voor het optimaliseren van je first party data zijn er verschillende tools die je marketingstrategie kunnen perfectioneren. CanopyDeploy is een uitstekende tool om je marketing op basis van first party data te automatiseren.

First party data is dus real-time informatie die je rechtstreeks van je klanten krijgt, mits zij toestemming hebben gegeven dit te delen. Deze data geeft je dan ook een helder inzicht in je individuele klanten. Third party data is al veel verder geanonimiseerd en geeft je dus geen goed beeld van je individuele klant, maar geeft je een breder inzicht in je doelgroep (audiences). Om al jouw beschikbare data toch zo te combineren dat je er een profiel op kunt baseren, is het aan te raden gebruik te maken van een data platform. Meer over weten? Neem eens contact op met ons Data Consultancy Team via onze contactpagina.

Bezorgd over de mail privacy protection? In 2021 heeft Apple een update doorgevoerd die van invloed was op de trackingpreventie op Apple apparaten. Wil je hier meer over weten, en leren hoe je van deze crisis een kans kunt maken? Lees de blog hier.

* Source: Digiday

Contact opnemen

Contact