Nieuws

Release Notes CanopyDeploy 2021: hybride werken, klantgegevens en beveiliging

Deploy Web Header

Posted

12 augustus 2021 door Team ITG

2021 is een van de meest vooruitstrevende jaren tot nu toe voor Team ITG en CanopyDeploy. In de eerste maanden vierden we een succesvolle rebranding van ons toonaangevende platform en introduceerden we twee nieuwe namen: CanopyDeploy (voorheen Clang) en Team ITG (voorheen e-Village).

Sinds deze spannende start van het jaar zijn ons bedrijf en onze software blijven groeien en sterker geworden. We streven er voortdurend naar ons platform te verbeteren met elke week een nieuwe release. Alle verbeteringen en aanpassingen aan het platform komen rechtstreeks van onze klanten. Jullie vragen, wij leveren. Onze klanten sturen echt onze roadmap. Laten we eerst kijken naar een overzicht van het eerste en tweede kwartaal van 2021. Daarna kijken we naar de toekomst met spannende verbeteringen in het derde en vierde kwartaal.

Hoe CanopyDeploy first-party gegevensverzameling ondersteunt

Nieuwe ontwikkelingen van Apple en Google in de afgelopen twaalf maanden hebben organisaties gedwongen anders te kijken naar hun marketingtactieken. Om succesvol mee te evolueren met de veranderende voorkeuren en behoeften van de consument, moeten bedrijven voortbouwen op hun first-party gegevensverzameling en -behoud. De nieuwste updates in CanopyDeploy moeten ervoor zorgen dat marketeers goed voorbereid zijn om hun merken naar succes te leiden.

  • Verzamel klantgegevens met het nieuwe Pages

Als ambitieus team willen we CanopyDeploy-klanten het innovatiefste platform bieden. Om die reden hebben we een van onze oudere functies, ‘Forms’, uitgefaseerd en vervangen door de gecombineerde functionaliteit van ‘Pages’. Deze oplossing is veel gebruiksvriendelijker en intuïtiever en maakt het mogelijk de beroemde ‘drag and drop’-functionaliteit toe te passen bij het verzamelen van first-party gegevens.

Met deze verbeterde multifunctionaliteit in Pages kunnen we de veiligheid verhogen en klanten tijd besparen bij het maken van nieuwe formulieren en het verzamelen van belangrijke gegevens van hun websitebezoekers.  

  • Benader je klanten via het kanaal van hun voorkeur

We blijven de rapportage- en analysefunctie in CanopyDeploy aanpassen en verbeteren. Er zijn nieuwe gegevensbronnen om de mogelijkheden van rapportage in CanopyDeploy uit te breiden. Naarmate de wereld evolueert naar een meer omnichannel-omgeving, is het belangrijk te begrijpen waar en hoe jouw klanten je benaderen. Klanten van Team ITG zijn nu in staat klantgegevens te begrijpen en te verrijken met het kanaal van hun voorkeur, waardoor ze real-time inzichten krijgen en hun campagnes kunnen optimaliseren.

  • Bewerk je campagnes via onze integraties

CanopyDeploy blijft de naadloze integratie met het techlandschap van jouw bedrijf ontwikkelen: Salesforce, Squeezley, Fresh Relevance, Relay42, Pega systems en nog 100+ andere. Onze klanten kunnen deze integraties gebruiken om hun database te leren kennen en ervoor te zorgen dat ze klanten zinvolle berichten sturen.

Jouw ervaring is onze prioriteit

Jullie, onze klanten, zijn waar ons merk om draait. Daarom is de gebruikerservaring voor ons van het allergrootste belang en hebben we de volgende verbeteringen, waar jullie om hebben gevraagd, geïntroduceerd.

  • Een geheel nieuwe look & feel

Bij de rebranding begin 2021 wilden we de look en feel van het platform in lijn brengen met ons mooie nieuwe merk. We hebben de look en feel van ons complete platform veranderd voor een intuïtiever ontwerp.

  • Vind gemakkelijk wat je zoekt

In CanopyDeploy worden verschillende soorten content ondergebracht, zoals e-mails, landingspagina's, pushberichten en campagnes. Jullie vroegen om een eenvoudige oplossing om met één klik door mappen te navigeren, dus hebben we hiervoor snelle oplossingen geïntroduceerd. CanopyDeploy-klanten kunnen nu rechtstreeks vanuit hun zoekresultaten gerelateerde mappen vinden bij elke content.

  • Creëer moeiteloos indrukwekkende content

Thuiswerken is deel geworden van ons dagelijks leven, waardoor e-mails meer aanpasbaar moeten zijn aan het werken op kleinere schermen. Met behulp van een aangepaste interface is het nu eenvoudiger dan ooit om e-mails te maken in volledig schermmodus. Deze upgrade is ideaal voor mensen die met een laptop werken en zorgt voor een optimale gebruikerservaring.

Wij bieden je ultieme prestaties

  • Werk slimmer, niet harder

We leven in een snelle wereld waar onze tijd kostbaar is. Met de releases en upgrades van dit jaar voor de import wizard en campaign designer kunnen CanopyDeploy-klanten taken in recordtijd uitvoeren. We geven marketeers de vrijheid om te doen waar ze het beste in zijn: het bedenken van creatieve strategieën.

  • Prachtige ontwerpen, op elk kanaal

Het is essentieel om een zo opvallend mogelijke boodschap te maken. Dit moet ook de best practice blijven voor Mobile Messages. Daarom is in CanopyDeploy nu HTML-opmaak mogelijk in de Mobile Inbox-functionaliteit voor een prachtige klantervaring.

Rapportage over wat er echt toe doet

  • Meer inclusieve rapportage in Analytics

Beschikken over kwalitatieve gegevens is de basis van geweldige campagnes. CanopyDeploy heeft nu het gedeelte Reporting and Analytics geüpgraded, zodat sms-bounces ook worden weergegeven. Deze handige update maakt het monitoren en optimaliseren van je gegevens aanzienlijk efficiënter.

Ons nieuwste kanaal: WhatsApp Business

We hebben de mogelijkheid toegevoegd om WhatsApp Business als kanaal te gebruiken in CanopyDeploy-campagnes. Klanten kunnen nu end-to-end versleutelde berichten maken in de journey builder.

Met meer dan twee miljard WhatsApp-gebruikers wereldwijd geeft de toevoeging van dit kanaal aan onze oplossingen CanopyDeploy-klanten toegang tot een uitgebreid en ongelooflijk betrokken publiek.

Ben jij een CanopyDeploy-klant en wil je meer weten over dit nieuwe kanaal? Neem dan contact op om te zien wat wij voor jou kunnen doen.

Onze toekomst

Bij Team ITG houden we een scherp oog op de toekomst. Op het gebied van innovatie willen we voorop blijven lopen. We weten dat we hiervoor ons platform moeten uitbreiden met verbeterde functies voor het beheer van klantgegevens. Daarom werken we in het derde en vierde kwartaal van 2021 nauw samen met een speciaal data team om een allesomvattend platform te creëren, waarmee jij en je campagnes klaar zijn voor een wereld waarin de focus ligt op first-party gegevensverzameling.

Wil je meer weten over onze toekomstplannen, neem dan gerust contact met ons op!

Hoe kunnen we je helpen?

hallo@teamitg.com