Support Engineer Software

  • Product & Support
  • 32-40 uur
  • Vacature open
Carriere - Support Engineer

Groei en ontwikkel je carrière in een van Europa's grootste technology-led marketingbureau. Wij zijn op zoek naar Support Engineers Software die een impact willen maken. Je werkt direct samen met klanten als Transavia, Greetz, Kleertjes.com en Eneco om technische problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat zij volledige ondersteuning krijgen van onze in-house ontwikkelde software, CanopyDeploy. Als jij van nature een probleemoplosser bent, is dit de perfecte match voor jou. 


Jouw kans

Als Support Engineer bij Team ITG werk je samen met wereldwijde merken om hun digitale marketing processen te optimaliseren met behulp van onze marketing automation platform CanopyDeploy. Je bent het eerste aanspreekpunt om oplossingen aan te dragen die een optimaal gebruik van het platform mogelijk maken en Team ITG helpt een solide relatie met onze klanten op te bouwen. Deze functie is de ultieme kans voor iemand die een carrière in marketingtechnologie wil opbouwen in een gezellig team, bestaande uit PatriciaMarkHolger en Arjan.


Wat ga je doen

Samen met je collega's zorg je voor een vriendelijke en benaderbare eerste lijn van contact voor onze klanten en ons game-changing marketing automation platform CanopyDeploy. Jouw rol omvat:

  • Het ontleden van klantvragen. Soms is de vraag niet duidelijk, dan is het jouw taak om te begrijpen wat de klant wil bereiken
  • Duidelijk advies geven aan onze klanten of schakelen met Development bij complexe vraagstukken
  • Platformverbeteringen doorgeven aan ons Product Development team
  • Klanten adviseren over de beste selecties en segmentaties van hun database
  • Afstemmen en samenwerken met je Client Services collega's om de meest innovatieve campagne oplossingen te produceren

Onze belofte aan jou

Een uitdagende omgeving met de vrijheid om te leren en progressie te maken binnen een proactief, jong en gezellig team. We bieden ook een aantal geweldige extraatjes:

  • Een uitstekend salaris afhankelijk van kennis en ervaring
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering, pensioen, 25 vakantiedagen en een reiskostenvergoeding
  • Wellbeing package, inclusief workshops, podcasts en één extra verlofdag (well-being day)
  • Vrijwilligersdag – één extra betaalde dag per jaar om vrijwilligerswerk te doen voor een goed doel
  • Inkomsten- en prestatieafhankelijke bonus die kan oplopen tot een maandsalaris
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, opleidingsbudget, kennissessies en in-house CanopyDeploy training
  • Lekkere koffie, fruit en een heerlijke lunch in ons gloednieuwe restaurant waar we jou ook graag uitdagen voor een potje tafelvoetbal
  • Een dynamische werkomgeving, waarin we ruimte geven voor zowel persoonlijke als professionele groei
  • Regelmatig bedrijfsuitjes, maandelijkse borrels, kwartaallunches en sport- en bordspellenavonden
  • Centraal gelegen kantoor in een mooie bosrijke omgeving en goed te bereiken met het openbaar vervoer of de auto


Wat jij biedt

Je bent iemand die verantwoordelijkheid neemt, initiatief toont en wil groeien. Onze klanten komen bij ons met een probleem en wij vertrouwen erop dat jij een met een uitstekende oplossing komt die je duidelijk kan communiceren naar onze klanten. Wat breng jij mee naar deze rol?

  • Minimaal MBO 4/HBO werk- en denkniveau
  • Werkervaring in een soortgelijke functie
  • Van nature vind je het leuk om problemen tot op de bodem uit te zoeken en oplossingen aan te dragen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is essentieel
  • Je vindt het leuk om met meerdere projecten tegelijk bezig te zijn
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en vindt het leuk om anderen te adviseren en jouw expertise over te brengen

Interesse? Stuur ons dan jouw CV of linkedin profiel, wij gaan graag met jou in gesprek!


Support Engineer Software

Solliciteer nu

Reageer op deze vacature










Door het invullen van bovenstaand sollicitatieformulier ga je akkoord met het privacy statement van Team ITG.

Hoe kunnen we je helpen?

hallo@teamitg.com